Le problème opérationnel
Dans beaucoup d'équipes B2B, la prospection, les appels, la qualification et le reporting vivent dans des outils séparés. Les données sont copiées d'un endroit à l'autre, les statuts se perdent, et les managers n'ont pas une vue fiable sur la production réelle.
Le vrai coût n'est pas seulement technique. Il apparaît dans les relances oubliées, les leads mal priorisés, la difficulté à coacher les appels et le manque de visibilité sur la rentabilité des campagnes commerciales.
La solution construite
NOVA HUB réunit six espaces : SCRAPPING, DIALER, PRODUCTION, ANALYTICS, AGENT PROFITABILITY et MARKETPLACE. Ils couvrent la prospection, les appels, le coaching, le suivi des performances, la rentabilité et la commercialisation des offres énergie.
Les droits suivent les rôles, les campagnes et les clients. La marketplace relie les critères de tarification des offres énergie aux montants proposés et à leur état de paiement.
Fonctionnalités visibles dans le système
Lead Vault et prospection structurée
Un espace pour organiser les leads, les sources, les recherches et la qualification initiale avant le passage aux appels.
Dialer et suivi de production
Un workflow d'appel pensé pour réduire la friction entre action commerciale, statut du prospect et suivi de performance.
Scoring IA et coaching
Des couches d'intelligence pour aider à prioriser, analyser et rendre les opérations plus observables.
Accès clients et marketplace énergie
Des accès délimités par client et une marketplace reliant les offres énergie, leur tarification et le suivi du paiement.
La valeur business pour une entreprise similaire
- Un seul espace pour suivre les leads, les appels, la production, les analytics et la rentabilité au lieu de disperser l'équipe entre plusieurs outils.
- Moins de perte d'information entre prospection, qualification et reporting, car chaque étape suit le même workflow commercial.
- Une base plus claire pour manager l'activité commerciale, prioriser les leads et décider avec des données visibles plutôt qu'avec des fichiers séparés.